Ми дбаємо про ваш комфорт і довіру. Тому кожне замовлення в LISHA — це не просто покупка, а частина щирого діалогу між брендом і жінкою, яка цінує якісний догляд.
Гарантія якості
Вся наша продукція виготовляється відповідно до стандартів GMP, має санітарно-гігієнічні висновки, проходить лабораторні перевірки і тестується у реальних умовах перед виходом у продаж.
Ми гарантуємо:
- цілісність упаковки
- відповідність заявленому складу
- належні умови зберігання і транспортування
Як косметолог і засновниця бренду, я несу особисту відповідальність за якість кожного засобу, що ви отримаєте.
— Наталія Шкраба, засновниця LISHA
Умови повернення
🔁 Ви маєте право повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання, якщо:
- товар не був у використанні;
- збережено товарний вигляд, пломби, упаковку та чек.
⚠️ Згідно з постановою КМУ №172 від 19.03.1994, парфумерно-косметичні засоби належної якості не підлягають поверненню або обміну, якщо були відкриті або використані.
Якщо сталася помилка
Ми люди, і іноді може щось піти не так. Якщо ви:
- отримали не той товар,
- помітили дефект упаковки чи продукту,
- або виникла будь-яка інша проблема з замовленням —
🔔 Зв’яжіться з нами протягом 24 годин після отримання посилки.
Ми оперативно вирішимо ситуацію — обміняємо товар, повернемо кошти або знайдемо інше комфортне рішення.
💬 З будь-яких питань пишіть нам на email або в Instagram — ми завжди відкриті до комунікації.